¿Te has dado cuenta de que cada vez que aprendes una nueva táctica de marketing, parece que ya está pasada de moda? El marketing digital cambia tan rápido que es como intentar seguirle el ritmo a un video de TikTok en velocidad x2.
Lo que hace un par de años era lo último, hoy parece anticuado. Así que, si no quieres quedarte rezagado, necesitas saber qué está marcando tendencia en 2024. Te contamos las novedades que no puedes dejar de lado si quieres mantener tu negocio a la vanguardia.
1. Personalización, porque ya no es solo poner tu nombre en un correo
Actualmente, las marcas tienen un nivel de personalización que da un poco de miedo. Ya no se trata solo de llamarte por tu nombre, sino de saber exactamente qué te gusta, cuándo lo quieres y hasta anticiparse a lo que aún no sabes que necesitas.
Por ejemplo, Amazon es un experto en este tipo de cosas. Sabe lo que quieres antes de que lo sepas tú. Es la inteligencia artificial (IA) en acción. Y esto va a seguir creciendo. No nos sorprenda que, en poco tiempo, las marcas nos ofrezcan experiencias hiperpersonalizadas basadas en cada detalle de nuestra vida digital.
2. Inteligencia artificial, el mejor amigo del marketero moderno
La IA no es solo cosa de robots de ciencia ficción; ya está en todos lados, y el marketing no es la excepción. De hecho, si pudieras ver cuántas tareas repetitivas se están automatizando gracias a la IA, probablemente te preguntarías cómo lográbamos sobrevivir antes.
Uno de los superpoderes de la inteligencia artificial en el marketing es el análisis predictivo. Con este tipo de análisis, las empresas pueden anticiparse a las necesidades de sus clientes y ofrecerles justo lo que están buscando, en el momento perfecto.
¿Y los chatbots? Hace unos años eran bastante torpes, pero hoy en día, algunos son tan eficientes que a veces ni te das cuenta de que no estás hablando con un humano. Y si no has implementado uno en tu negocio aún, te estás perdiendo de un asistente disponible 24/7 que no se cansa nunca.
3. El marketing de interrupción no ha pasado de moda
Hoy en día, estamos más acostumbrados a estrategias suaves, como el inbound marketing, que nos atrae con contenido interesante sin invadir nuestro espacio. Nos gusta sentir que descubrimos algo por nosotros mismos, como cuando te topas con un artículo genial o un video que realmente te aporta. Pero el marketing de interrupción, ese que aparece cuando menos lo esperas —y a veces cuando menos lo deseas— sigue vivo y coleando. De hecho, ha evolucionado de una forma bastante ingeniosa para seguir siendo relevante. Y cuando se hace bien puede dar muy buenos resultados.
4. Marketing basado en valores
Los consumidores buscan marcas que defiendan algo en lo que creen, ya sea el medio ambiente, los derechos humanos o cualquier otra causa social.
Tomemos a Patagonia como ejemplo. Esta marca no solo vende ropa outdoor; es famosa por su lucha contra el cambio climático y su compromiso con el planeta. ¿El resultado? Un montón de consumidores leales que no solo compran sus productos, sino que comparten sus valores. Las marcas que no se alineen con este tipo de conciencia social se van a quedar atrás.
5. Video marketing
Es 2024 y el video sigue siendo el rey indiscutible del contenido. Pero lo que quizás no sabes es cómo está evolucionando. El video ya no es solo algo que subes a YouTube para dejarlo ahí y esperar que alguien lo vea. No, ahora el video marketing está en todas partes: TikTok, Instagram Reels, e incluso en transmisiones en vivo.
Además, el contenido en video es perfecto para contar historias. Las marcas están aprendiendo que la mejor forma de conectar con sus audiencias es mostrándose auténticas, vulnerables y, sobre todo, humanas.